Điều Kiện Giao Dịch Chung

Điều Kiện Giao Dịch Chung

Các điều kiện dưới đây áp dụng cho tất cả giao dịch mua bán tại 5B GROUP (website 5bgroup.vn và hệ thống showroom).

Điều 1. Quy định chung

Khi đặt hàng tại 5B GROUP, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch này. 5B GROUP có quyền thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước, thay đổi có hiệu lực kể từ khi đăng tải.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng qua website 5bgroup.vn, điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tại showroom.

Điều 3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: đổi mới trong vòng 7 ngày
• Sản phẩm không đúng mô tả: hoàn tiền hoặc đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận
• Không áp dụng đổi trả với hàng đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do tác động ngoại lực
• Chi phí vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu (trừ trường hợp lỗi từ 5B GROUP)

Điều 4. Nghĩa vụ của các bên

5B GROUP cam kết:

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả
• Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất
• Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác
• Kiểm tra hàng trước khi ký nhận
• Thanh toán đúng hạn theo phương thức đã chọn

Điều 5. Bảo mật thông tin

Thông tin giao dịch được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của 5B GROUP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích giao hàng.

Điều 6. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP Hà Nội hoặc TP HCM.

Điều 7. Điều khoản khác

Những vấn đề chưa được đề cập sẽ thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Hotline: 093.891.5555 | 090.794.5555 | 079.666.3000
Email: 5bgroup6868@gmail.com